Garanciális feltételek

Azon dolgozunk, hogy Ön mindig a lehető legjobb minőségű válogatott árut kapja, melyeket gondosan csomagolunk, hogy megóvjuk a sérülésektől! Mindezen gondoskodás mellett is előfordulhat azonban, hogy a szállítás közben egy-egy termék megsérül.

Amennyiben bármilyen sérülést, eltérést tapasztalna, a futár az Ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Az ilyen eseteket és bármi egyéb észrevételt (pl. eltérés a számlázott és a szállított tételek között, sértetlen csomagolásban sérült áru stb.) kérjük, jelezze felénk az áru átvételétől számított 3 munkanapon belül, az  Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. email címen, vagy telefonon a 06-1-433-2993-as számon! A megkésett reklamációkat nem áll módunkban fogadni, és automatikusan elutasításra kerülnek!


Garanciális feltételek!

 

Cégünk a kötelező jótállás hatálya alá nem eső termékekre, a vásárlás napjától számított 30 napon belül cseregaranciát vállal.

Hogyan vehető igénybe a cseregarancia?

 

1.   Futárszolgálattal történő kiszállítás (jellemzően weboldalon leadott rendelések) esetén:

    Mi a teendő ha hibás terméket talál a csomagban:

- Kérjük, hogy mielőbb jelezze nekünk írásban a fent leírt módon.

- Adja meg a sérült termék/ek darabszámát, hiba okát, és a termék hatjegyű cikkszámát!

(pl.: Tárgy: Reklamáció...Tisztelt Cég, az xy számú rendelésemkor, az L41350 cikkszámú fűszertartóból 1 db törötten érkezett)

- Önnek csak annyi a dolga, hogy a törött/hibás terméket, egy dobozba teszi lezárja, és a következő rendelése beérkezésének alkalmával, átadja a futárnak a csomagot!

- Miután a sérült termékek beérkeznek hozzánk kollégáink gondoskodnak a cseréről, és a legközelebbi rendelése alkalmával kiküldik Önnek azt.

- Amennyiben nem tudunk cseredarabot biztosítani úgy a termék árát jóváírjuk.

- Ha szeretne gyorsítani az ügymeneten juttassa el sérült termékeit személyesen, és kollégáink a helyszínen gondoskodnak a cseréről.

 

2.   Személyes vásárlás esetén:

Személyes vásárlás esetén a termék visszaszállításáról a Vevőnek kell gondoskodnia. A hibás terméket a jótállási időn belül (30 nap) kell visszajuttatnia! A megkésett reklamációkat nem áll módunkban fogadni. A hibás termékeket kollégáink a helyszínen kicserélik, illetve amennyiben cseredarabot nem tudnak biztosítani jóváírják azokat.

 

Mely termékekre nem vonatkozik a 30 napos cseregarancia:

A cseregarancia nem vonatkozik sérült, törött termékre! Kivéve, ha a termék bizonyíthatóan a futárcég hibájából sérült (ez esetben haladéktalanul jelezze nekünk a fent leírtak szerint).

Köszönjük együttműködését!


Melyek a kötelező jótállás alá tartozó termékek?

(Forrás: Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület)


Értékhatártól függetlenül:

1. Hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény,
2. mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasalógép,
3. porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztítógép, padlósúroló- és fényesítőgépek,
4. varrógép, kötőgép,
5. személygépkocsi, motorkerékpár, kerékpár, babakocsi,
6. lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi,


10 000 Ft bruttó vételár felett:

1. villamos és/vagy gázenergiával működtetett sütő-, főzőberendezések és ezek kombinációja,
2. vízmelegítők, fűtő-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezések,
3. motoros kerti gépek, motoros kézi szerszámok, motoros szivattyúk,
4. az egy éves, illetve az egy évnél hosszabb kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek,
5. biztonsági riasztó- és jelzőberendezések,
6. elektronikus hírközlő végberendezések (telefonok, mobiltelefonok, telefax-készülékek, több funkciós készülékek stb.),
7. üzenetrögzítők, kihangosító készülékek,
8. műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televíziók, projektorok, videomagnók,
9. rádiók, autórádiók, rádiós ébresztőórák, rádió adó-vevő készülékek, amatőr rádióadók és rádióvevők, műholdas helymeghatározók,
10. lemezjátszók, szalagos és kazettás magnók, CD-felvevők és -lejátszók, DVD-felvevők és -lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal), mikrofonok és fülhallgatók,
11. fényképezőgépek, film- és hangfelvevő kamerák, videokamerák és camcorderek, film- és írásvetítők, filmnagyítók, filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülékek, fotónyomtatók, film- és diaszkennerek,
12. MP3 lejátszók, Pendrive készülékek, illetve az ezekhez, valamint a digitális fényképezőgépekhez használatos memóriakártyák,
13. távcsövek, látcsövek, mikroszkópok, teleszkópok, iránytűk, tájolók,
14. személyi számítógépek és alkatrészeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek,
15. számológépek, zsebszámológépek, menedzserkalkulátorok,
16. írógépek és szövegszerkesztők,
17. hangszerek,
18. órák,
19. bútorok.

Vásárlástól való elállás

Tájékoztatjuk, hogy a jelenlegi szabályozások szerint a vásárlástól való elállás joga a fogyasztókat (végfelhasználókat) illeti meg.

Nagykereskedésünk kizárólag viszonteladókat szolgál ki, így az elállás joga nem gyakorolható.