Általános szerződési feltételek
- Részletek
- Írta: LYNS Import
- Kategória: Információk
MULTI TRADING Kft. - (Lyns Import Nagyker)
Cégjegyzékszám: 01-09-868159
LYNS Konyhafelszerelés és Ajándék Nagykereskedés
Általános szerződési feltételek
Kérjük olvassa el figyelmesen az alább leírtakat, hogy megismerhesse webáruházunk működését!
A https://lyns.hu/ webshopunk (a továbbiakban: webshop/webáruház) böngészésével és használatával tudomásul veszi, magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF és az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatban foglalt rendelkezéseket, továbbá annak tartalmát megrendelése
véglegesítésével Ön elfogadja, így az ÁSZF maradéktalanul az Ön és a MULTI TRADING Kft, mint Szállító/Szolgáltató között létrejövő szerződés (a továbbiakban: Szerződés) részét képezi!
Webshopunk használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
A Szállító fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül módosítsa az ÁSZF-et, azonban a változtatások nem térhetnek el a jogszabályi előírásoktól és nem vonatkozhat a már teljesítés alatt lévő megrendelésekre.
A Szállító fenntartja magának a jogot, hogy a webshopot időszakonként frissítse, a kínált termékeket megváltoztassa a felhasználók szükségleteinek, illetőleg saját üzleti érdekeinek megfelelően.
Amennyiben az ÁSZF elolvasása után további kérdése lenne, kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeinken.
MULTI TRADING Nagykereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1188 Budapest, Napló utca 94. A. ép., telefonszám: +36-20-414-9916; honlap: https://lyns.hu/; e-mail cím: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.).
ÁSZF elfogadása és Adatvédelem
Amennyiben a megadott adatok helyesek, a vonatkozó jelölőnégyzet kitöltésével meg kell erősítenie az ÁSZF elfogadását. Az elfogadással Vevő tudomásul veszi, hogy a megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után.
A személyes adatokat (pl. megszólítás, név, cím, e-mail cím) kizárólag az adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően - különös tekintettel 2011. évi CXII. törvényre az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, valamint az Általános Adatvédelmi Rendeletre (GDPR) - gyűjtünk, dolgozunk fel és tárolunk.
A személyes adatok védelmére, azok gyűjtésének és felhasználásának módjára, terjedelmére és céljára vonatkozóan további tájékoztatást a weboldalon elérhető Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatunkban adunk.
A weboldal látogatásakor Ön hozzájárul, hogy a Szállító és szerződött partnerei az Ön számítógépén sütiket (ún cookie-kat) helyezzenek el, melyek segítségével az oldalon tett látogatásának adatait webanalitikai és személyre szóló hirdetések megjelenítése céljából felhasználják. A cookie-kra vonatkozó részletesebb információ az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatban található.
Megrendelő
Az a személy, aki, amely a Szállító által importált és/vagy forgalmazott termékek tulajdonjogának megszerzésére ajánlatot tesz, illetve aki vagy amely személy a Szállítótól az importált és/vagy forgalmazott termékek tulajdonjogának szállítási vagy adásvételi szerződés útján történő megszerzésére ajánlatot kap.
Regisztráció
Webshopunkban/weboldalunkon díjmentes regisztráció .
A Megrendelő érvényes rendelést ingyenes regisztráció után adhat le.
A regisztrációhoz a következő adatokat szükséges megadni:
- Felhasználónév:
- Jelszó:
- Név:
- Székhely:
- Számlázási adatok: számlázási név:
- számlázási cím:
- adószám:
- Szállítási cím:
- E-mail cím:
- Telefonszám:
A regisztráció menete:
1. A regisztráció a webshop „Regisztráció” menüpontja alatt kezdeményezhető. A megjelenő űrlapon a felsorolt adatok megadását követően a jelölőnégyzet használatával el kell fogadni az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatot. Ezt követően a „Regisztrálás” gombra kattintva véglegesíthető a regisztráció. A regisztráció után az Ön által megadott e-mail címre kap egy levelet mellyel a regisztrációt véglegesítenie kell (kövesse az emailben található utasításokat).
2. Miután elvégezte az emailben küldött utasításokat, a megadott felhasználónevével, és jelszavával beléphet a webshopba/weboldalra. A regisztrált felhasználók részére a termékek árai láthatóvá válnak.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy a regisztrációval egyidejűleg, a vonatkozó jelölőnégyzet használatával a megadott email címével módjában áll feliratkozni ingyenes hírlevelünkre. Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat emailen (Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.), telefonon (+36-20-414-9916), vagy a kiküldött hírlevél alján található "Leiratkozás" gombra kattintva. Leiratkozást követően nem küldünk Önnek több hírlevelet.
Árak
A webáruházban található termékeink árát az átláthatóság kedvéért, bruttó és nettó forintban egyaránt feltűntetjük!
Áraink a szállítás költségét nem tartalmazzák.
A webáruház szabadon élhet az ár változtatás jogával, de a leadott rendelésben szereplő árakat garantálja!
Webshopban szereplő készletek
Tájékoztatjuk, hogy a webshopban/weboldalon szereplő készletek csupán tájékoztató jelleggel szerepelnek honlapunkon. Készleteinket napi rendszerességgel frissítjük, de a megrendelés elküldése nem garantálja a megrendelt áru maradéktalan kiszállítását. Amennyiben Ön konkrét megrendelést vesz fel egy adott termékre, érdeklődjön annak készletéről a félreértés elkerülése végett.
A webshopban megvásárolható termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.
Szállító mindent megtesz azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a vonatkozó törvényeknek megfelelően vállalja a felelősséget.
Megrendelés
Ha már regisztrált, úgy felhasználónevével és jelszavával lépjen be és kezdje meg a vásárlást.
A megrendelés elküldésével a Megrendelő és a Szállító között távollévők között kötött Szerződés jön létre a jelen ÁSZF-ben leírt feltételek szerint. Szállító kötelezettséget vállal a megrendelés tárgyának biztosítására a tőle elvárható legkörültekintőbb magatartás tanúsításával. Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt árut átveszi, és a vételárat kifizeti. A termék tulajdonjoga akkor száll át a Megrendelőre, ha a vételár kifizetése hiánytalanul megtörtént. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása részéről ajánlatnak minősül, amelyhez kötve van.
A hiányosan, hamisan vagy pontatlanul megadott adatokkal a megrendelés elutasításra kerül, illetve a Szerződés nem jön létre, amelynek következményeiért a Megrendelő felelős. Amennyiben a Megrendelő által megadott adatok nem alkalmasak a megrendelés teljesítésére (pl. hibás, nem kézbesíthető e-mail cím, valótlan személyes, kézbesítési és fizetési adatok, stb.), a Szállító a teljesítési kötelezettség alól mentesül.
A megrendelés elküldésével Megrendelő kijelenti, hogy ismeri a megrendelt terméket, annak paramétereit, tulajdonságait és jellegzetességeit, a bruttó árakat és fizetési feltételeket, a szállítással kapcsolatos információkat és az áru átvételének módját.
A megrendelést minden esetben a regisztrációkor létrejött feltételek szerint teljesítjük.
Szállító nem vállal felelősséget azért, ha megrendelést részben vagy egészben önhibáján kívül (pl. készlethiány) nem tudja teljesíteni. A már kifizetett ellenértéket ez esetben visszautalja a Megrendelő részére.
Szállítás és Fizetés
Kiválaszthatja a megrendelés teljesítésének fizetési módját, de előtte még áttekintheti a rendelés adatait, majd választhat fizetési módot.
- Utánvét:A megrendelt termékek vételárát, valamint a házhozszállítás díját a Vevő a futárszolgálatnak fizeti ki készpénzben.
- Banki utalás: Webáruházunkban a megrendelt termékek vételárát a szállítási költséggel együtt a MULTI TRADING Kft Budapest Banknál vezetett 10103881-57012700-01000001 számú bankszámlaszámára kell utalni. Az utalás kedvezményezettje a MULTI TRADING Kft. Az utalás közlemény rovatában a megrendelés azonosítószámát fel kell tüntetni! A megrendelt termékek az összeg beérkezését követően kerülnek postázásra.
Csomagjaitszerződött partnerünk, a GLS futárszolgálat kézbesíti Önnek.
Kézbesítési szolgáltatónk: GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
Telefonszám: +36 (29) 886 694
Email cím: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap: https://gls-group.eu/HU/hu/home
A szállítás a megrendeléskor megadott szállítási címre történik.
Miután a megbízott futárcég munkatársa átvette cégünktől a megrendelt csomagot, a szállítás pontos időpontjáról a futárszolgálat tud felvilágosítást adni. A csomag felvételéről, illetve a kézbesítés időpontjáról e-mailben kap tájékoztatást, illetve a megrendelt csomag aktuális állapota a https://gls-group.eu/HU/hu/home weboldalon a „HOL VAN A CSOMAGOM?” kereső használatával és a csomagkód beírásával a nyomon követési felületen online nyomon ellenőrizhető.
A csomagok kézbesítése hétköznap, munkaidőben 8 - 17 óra között történik, ezért célszerű olyan címet megadni, ahol a csomag ebben az időpontban átvehető.
Szállítási díjaink a következőképpen alakulnak:
- Nettó 30.000 Ft-ig térítés ellenében történik. Az aktuális szállítási díjat a rendelési összesítő tartalmazza!
- Nettó 30.001 Ft-tól a szállítás díjtalan!
A termék tulajdonjoga a vételár kifizetését követően száll át a Megrendelőre.
Garanciális, szavatossági feltételek
Azon dolgozunk, hogy Ön mindig a lehető legjobb minőségű válogatott árut kapja, melyeket gondosan csomagolunk, hogy megóvjuk a sérülésektől! Mindezen gondoskodás mellett is előfordulhat azonban, hogy a szállítás közben egy-egy termék megsérül.
Amennyiben bármilyen sérülést, eltérést tapasztalna, a futár – a tevékenységére vonatkozó szabályok keretei között – az Ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Az ilyen eseteket és bármi egyéb észrevételt (pl. eltérés a számlázott és a szállított tételek között, sértetlen csomagolásban sérült áru stb.) kérjük, jelezze felénk az áru átvételétől számított 3 munkanapon belül, a Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.email címen, vagy telefonon a +36-20-414-9916-as számon! A megkésett reklamációkat nem áll módunkban fogadni, és automatikusan elutasításra kerülnek!
Cégünk a kötelező jótállás hatálya alá nem eső termékekre, -selejtes, hibás, szállítási sérült termékekre - a vásárlás napjától számított 30 napon belül cseregaranciát/jóváírást vállal.
Hogyan vehető igénybe a cseregarancia/jóváírás?
Futárszolgálattal történő kiszállítás (jellemzően webshopban/weboldalon leadott rendelések) esetén:
- Mi a teendő ha hibás terméket talál a csomagban?
- Kérjük, hogy mielőbb jelezze nekünk írásban a fent leírt módon.
- Adja meg a sérült termék/ek darabszámát, hiba okát, és a termék hatjegyű cikkszámát!
Lehetőség szerint fotót mellékelve.
(pl.: Tárgy: Reklamáció...Tisztelt Cég, az xy számú rendelésemkor, az L41350 cikkszámú fűszertartóból 1 db törötten érkezett)
- Amennyiben nem tudunk cseredarabot biztosítani úgy a termék árát jóváírjuk. (igény szerint)
Mely termékekre nem vonatkozik a 30 napos cseregarancia?
A cseregarancia nem vonatkozik sérült, törött termékre! Kivéve, ha a termék bizonyíthatóan a futárcég hibájából sérült (ez esetben haladéktalanul jelezze nekünk a fent leírtak szerint).
Kellékszavatosság
- Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Szállító hibás teljesítése esetén vele szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
- Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
- Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
- Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a Szállítóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
- Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szállító nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
- Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint – az előző pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
- Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
- Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
- Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
- Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
- A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Melyek a fogyasztót megillető kötelező jótállás alá tartozó termékek?
A jótállás időtartama:
a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
c) 250 000 forint eladási ár felett három év.
A kötelező jótállással érintett termékek körét az alábbi linken találja:
https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a0300151.kor
Melléklet a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelethez *
1. 10 000 forintot elérő eladási árú háztartási készülékek, így különösen hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény, villanytűzhely, mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasaló, vízmelegítő, fűtő-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezés, porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztító-gép, padlósúroló- és fényesítőgép, varrógép, kötőgép, villanybojler, szivattyú;
2. 10 000 forintot elérő eladási árú villamos energiával működtetett konyhai kisgépek, így különösen mikrohullámú sütő, kenyérsütő, kenyérpirító, kávéfőző, kávéfőzőgép, vízforraló, konyhai robotgép, grillsütő, olajsütő, ostyasütő, fánksütő, gofrisütő, szendvicssütő, elektromos palacsintasütő, elektromos pizzasütő, elektromos rotyogtatófazék, elektromos serpenyő, elektromos popcornkészítő, elektromos kontaktgrill, forgónyárs, mini tűzhely, rizsfőző készülék, tésztafőző, tojásfőző, ételpároló, légkeveréses főzőedény, gyümölcsaszaló;
3. 10 000 forintot elérő eladási árú gázkészülékek, így különösen tűzhely, konvektor, gázkazán, gázbojler, gázgrill, gázzsámoly, gázsütő, gázperzselő, gázlámpa;
4. 10 000 forintot elérő eladási árú motoros kerti gépek és nem motoros kertészeti eszközök, így különösen kapálógép, fűnyíró, fűkasza, tologatós fűnyíró;
5. 10 000 forintot elérő eladási árú motoros kézi szerszámok, így különösen láncfűrész, fúrógép, ütvefúrógép, sarokköszörű, körfűrész, gyalu;
6. 10 000 forintot elérő eladási árú legalább egyéves kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek, valamint napszemüvegek;
7. 10 000 forintot elérő eladási árú egészségmegőrző termékek és eszközök, így különösen elektromos masszírozó, mágneses termék, fényterápiás eszköz;
8. 10 000 forintot elérő eladási árú közlekedési eszközök, így különösen kerékpár, elektromos kerékpár, elektromos roller, quad, motorkerékpár, segédmotoros kerékpár, személygépkocsi, lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi, utánfutó;
9. 10 000 forintot elérő eladási árú motoros vízi járművek;
10. 10 000 forintot elérő eladási árú gyermekgondozási cikkek, így különösen pelenkázó-, illetve mosdató-állvány, babakocsi, magas- és asztalra szerelhető etetőszék, biztonsági gyermekülés;
11. 10 000 forintot elérő eladási árú gyermekmegfigyelő berendezések, így különösen légzésfigyelő, szívhangfigyelő, bébiőrző;
12. 10 000 forintot elérő eladási árú gyermekhinták, csúszdák és hasonló tevékenységet igénylő gyermekjátékok bel- és kültéri, otthoni használatra;
13. 10 000 forintot elérő eladási árú világítástechnikai termékek, így különösen lámpatest, fényforrás;
14. 10 000 forintot elérő eladási árú biztonsági riasztó- és jelzőberendezések;
15. 10 000 forintot elérő eladási árú elektronikus hírközlő végberendezések, így különösen telefon, mobiltelefon, telefax-készülék, több funkciós készülék;
16. 10 000 forintot elérő eladási árú híradástechnikai készülékek, így különösen üzenetrögzítő, kihangosító készülék, műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televízió, projektor, videomagnó, rádió, autórádió, rádiós ébresztőóra, műholdas helymeghatározó, lemezjátszó, szalagos és kazettás magnó, CD-felvevő és lejátszó, DVD-felvevő és lejátszó, játékkonzol, Blu-ray lejátszó és -író, asztali médialejátszó, egyéni hangrendszer, keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal, mikrofon és fülhallgató, head-set;
17. 10 000 forintot elérő eladási árú információtechnikai készülékek, így különösen asztali számítógép, laptop, note-book, tablet, PDA, monitor, nyomtató, szkenner, fényképezőgép, film- és hangfelvevő kamera, videokamera és camcorder, diktafon, fotónyomtató, film- és diaszkenner, MP3 és MP4 lejátszó, hordozható médialejátszó, pendrive, memóriakártya, akkumulátor-töltő, számológép, zsebszámológép;
18. 10 000 forintot elérő eladási árú irodatechnikai berendezések, így különösen iratmegsemmisítő, fénymásoló, laminálógép;
19. 10 000 forintot elérő eladási árú írásvetítők és filmtechnikai berendezések, így különösen film- és írásvetítő, filmnagyító, filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülék;
20. 10 000 forintot elérő eladási árú optikai eszközök, így különösen távcső, látcső, mikroszkóp, teleszkóp;
21. 10 000 forintot elérő eladási árú hangszerek;
22. 10 000 forintot elérő eladási árú órák és ékszerek;
23. 10 000 forintot elérő eladási árú bel- és kültéri bútorok, fekvőmatracok;
24. 10 000 forintot elérő eladási árú mérőműszerek, generátorok, tápegységek;
25. 10 000 forintot elérő eladási árú lőfegyverek;
26. 10 000 forintot elérő eladási árú sporteszközök, vadászathoz és horgászathoz kapcsolódó eszközök;
27. 10 000 forintot elérő eladási árú villamos energiával működtetett szépségápolási eszközök, így különösen hajszárító, hajformázó, testszőrnyíró gép, epillátor, villanyborotva;
28. 50 000 forintot elérő eladási árú nemes és félnemes szőrmésbőrből készült szőrmeruházati termékek;
29. 10 000 forintot elérő eladási árú nyílászárók, így különösen ablak, kül- és beltéri ajtó, garázsajtó;
30. 10 000 forintot elérő eladási árú árnyékolástechnikai eszközök, így különösen kézi vagy motoros meghajtású redőny, reluxa, napellenző, szalagfüggöny;
31. 10 000 forintot elérő eladási árú kaputelefon, kamerás megfigyelőrendszer;
32. 10 000 forintot elérő eladási árú garázskapu és egyéb kapu meghajtás, vezérlés;
33. 10 000 forintot elérő eladási árú zuhanykabin, kád, csaptelep;
34. 10 000 forintot elérő eladási árú napkollektor, napelemrendszerek;
35. 10 000 forintot elérő eladási árú játék hoverboard, játék elektromos roller, játék drón;
36. 10 000 forintot elérő eladási árú külön jogszabályban nyílt kategóriába sorolt drónok;
37. 10 000 forintot elérő eladási árú, az előzőekben felsorolt termékcsoportokhoz tartozó termékek tartozékai és alkotórészei.
- Mikor mentesül a Szállító a jótállási kötelezettsége alól?
A Szállító jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Jótállási jegy
A vállalkozás köteles a fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet a fogyasztó rendelkezésére bocsátani olyan formában, amely a jótállási határidő végéig biztosítja a jótállási jegy tartalmának jól olvashatóságát.
A jótállási jegyet közérthetően és egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.
A jótállási jegyen fel kell tüntetni:
a) a vállalkozás nevét, címét,
b) a fogyasztási cikk azonosítására alkalmas megnevezését és típusát, valamint - ha van - gyártási számát,
c) a gyártó nevét, címét, ha a gyártó nem azonos a vállalkozással,
d) a szerződéskötés, valamint a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásának vagy - a vállalkozás vagy közreműködője általi üzembe helyezés esetén - a fogyasztási cikk üzembe helyezésének időpontját,
e) a fogyasztó jótállásból eredő jogait, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és feltételeit, továbbá
f) az arról szóló tájékoztatást, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti,
g) a vállalkozás bélyegzőlenyomatát és a kiállítás során a képviseletében eljáró személy aláírását, elektronikus dokumentumon való átadás esetén az elektronikus aláírást.
A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti.
A Szállító az e rendelet előírásainak megfelelő jótállási jegyet elektronikus úton is átadhatja a fogyasztó részére. A fogyasztó részére elektronikusan átadott számla jótállási jegyként akkor fogadható el, ha tartalma megfelel e rendelet jótállási jegyre vonatkozó előírásainak is. A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton való átadására legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon köteles. Ha a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus dokumentumként nem közvetlen megküldéssel adja át, hanem letöltést biztosító elérési cím formájában bocsátja azt a fogyasztó rendelkezésére, akkor az elektronikus jótállási jegy letölthetőségét a jótállási idő végéig nem szüntetheti meg, a letöltési cím elérhetőségét biztosítania kell. A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton történő átadására legkésőbb a termék átadását vagy üzembehelyezését követő napon köteles.
Vita esetén a fenti kötelezettség teljesítését a vállalkozás köteles bizonyítani.
A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása.
A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.
Vásárlástól való elállás
Tájékoztatjuk, hogy az alábbi -vásárlástól való- elállási jog a fogyasztókat (végfelhasználókat) illeti meg, jogi személyek ezt a jogot nem gyakorolhatják.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alapján a vásárló, az áru átvételét követő 14 naptári napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Fogyasztónak csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül.
Ön - amennyiben fogyasztónak minősül - 14 napon belül jogosult e Szerződéstől - indoklás nélkül - elállni.
A fogyasztó az elállási jogát a Szerződés megkötésének napja és a termék vagy termékek átvétele közötti időszakban, illetve a termék vagy a termékek az átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. (több termék esetén, ha a megrendelt termékek átvétele eltérő időpontban történik az utoljára átvett termék dátumától).
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha Ön az elállási szándékáról szóló értesítést az elállási időszak lejártáig megküldi.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. A Szállító a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus úton visszaigazolni.
Az elállás joghatásai
Önnek a terméket késedelem nélkül, de legkésőbb a Szerződéstől való elállási szándékának bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie a Szállító részére. A visszaküldés során a következőképpen kell eljárni: a Szerződéstől való elállási szándékának bejelentését követően értesítjük szállítmányozó partnerünket a felmerült visszaszállítási igényről, aki Önnel közvetlenül veszi fel a kapcsolatot, hogy a visszaszállítást egyeztessék.
A határidő akkor teljesül, ha a terméket áruszállító partnerünknek a 14 napos időszak letelte előtt átadja.
Áruszállító partnerünk a terméket visszaszállítja. A visszaszállítás költségeit a Megrendelő viseli.
Amennyiben Ön a Szerződéstől eláll, késedelem nélkül, de az elállási szándék kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszautaljuk Önnek az összes Öntől kapott befizetést, beleértve a szállítási költségeket is. A visszafizetés banki átutalással történik az Ön által megadott bankszámlára; a visszafizetésért semmilyen díjat nem számítunk fel. A hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám, vagy postai cím következtében történő késedelem vagy kár miatt bennünket felelősség nem terhel.
A visszafizetést megtagadhatjuk mindaddig - attól függően, hogy melyik valósul meg korábban -, amíg a terméket vissza nem kaptuk.
A visszaküldött termék esetlegesen felmerülő értékcsökkenését Önnek csak akkor kell megtérítenie, ha az értékcsökkenés a termék természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
A visszaérkezett termékek állapotát minden esetben megvizsgáljuk, a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenést a visszatérítendő ellenértékben érvényesítjük.
Elállási nyilatkozat minta
A Szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza a Szállítónak az alábbi mintát.
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: *
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: *
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: *
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt,
A nyilatkozatminta megtalálható a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet 1.sz. mellékletében. A nyilatkozat minta a következő linken letölthető: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A fogyasztó a termékkel vagy a Szállító tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeinken terjesztheti elő:
Telefonszám: +36 20 414 9916
E-mail cím: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szállító a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a fogyasztónak átadja vagy megküldi emailben. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően 30 napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz a Megrendelőhöz eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.
A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles három évig megőrizni.
Amennyiben a Szolgálató és a vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára.
Amennyiben a Szolgálató és a vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára.
Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás
Amennyiben a vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. Az illetékes kormányhivatalok listája a https://www.kormanyhivatal.hu oldalon elérhető.
Vitarendezés békéltető testület előtt
A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Megrendelő eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez.
Békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap: www.bekeltet.hu
Központi telefonszám: +36 1 488 2131
Fax: +36 1 488 2186
A Megrendelő lakóhelye (tartózkodási helye) alapján az alábbi linken elérhető békéltető testületekhez fordulhat a fogyasztói jogvita rendezése érdekében. Szolgáltató köteles a Békéltető testületi eljárásokban részt venni. Jelen pont értelmében együttműködésnek minősül a válaszirat küldése is.
Békéltető testületek elérhetőségei:
https://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek
Online Vitarendezési Platform
Az Európai Bizottság által működtetett európai online vitarendezési (OVR) platform célja, hogy a színvonalas vitarendezés lehetőségét biztosítva biztonságosabbá és tisztességesebbé tegye az online vásárlást.
A platformra a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Az Online Vitarendezési Platform az alábbi hivatkozásra kattintva érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.sho
Bírósági eljárás
Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Egyéb rendelkezések
A Szállító törekszik a pontos információk nyújtására, de a tájékoztatásból eredő esetleges károkért nem vállal felelősséget. A Szállító nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a Megrendelő számítástechnikai berendezésében vagy egyéb tulajdonában a Szállító által a weboldalon nyújtott szolgáltatások igénybevétele során (pl. káros tartalmak, számítógépes vírusok) esetlegesen keletkeztek. A Szállító nem vállal felelősséget a szolgáltatásának az internetszolgáltató hibájából történő elérhetetlenségéért, csökkent sebességű működéséért, bármely tartalom vagy adat elvesztéséért; bármely szoftver vagy weboldal meghibásodásáért, programhibákért, rendkívüli események következményeiért vagy technikai hibákért; ideértve a vis majort; valamint a Megrendelő internetszolgáltatójának díjait is.
Az internetes szolgáltatások igénybevétele feltételezi a Megrendelő részéről az internet használat kockázatának és korlátainak ismeretét, illetve elfogadását. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a kockázatok felmérése és a tulajdonának védelme az ő felelőssége, ezért a Szállítót felelősség nem terheli.
Szállító nem vállal felelősséget a szolgáltatáshoz való hozzáférés folyamatosságáért vagy hibamentességéért, de tevékenysége során ennek biztosítására törekszik. Karbantartási okból a Szállító jogosult a szolgáltatást bármikor, a Megrendelő előzetes tájékoztatása vagy értesítése nélkül szüneteltetni.
A Szállító a Ptk. vonatkozó szabályai szerit csak a neki felróható jogellenes magatartással okozott károkért felel.
A weboldalon szereplő információkat, adatokat, árakat gondosan ellenőrizzük, azonban fenntartjuk magunknak a jogot bármely számítási, szerkesztési illetve elírásból származó - nyilvánvaló tévedés miatti - ár változtatásra vagy egyéb módosításra.
Irányadó jog
A Szerződésre és a jelen ÁSZF-re a magyar anyagi- és eljárási jog rendelkezései az irányadóak.
Kérjük, hogy panasza esetén elsősorban Társaságunkkal vegye fel a kapcsolatot az ügy békés rendezése érdekében.